肺癌-65基因(组织版)

第一次做基因检测，心里没底。但整个过程很顺畅，报告出来后还有电话解读服务。客服根据报告，用我能听懂的话解释了主要突变和推荐药物的原理，让我对治疗方案理解得更透彻了。报告本身专业，解读服务贴心。

我老公查出来是肺腺癌，需要做基因检测。病友群推荐了这款，说经济实惠。我们自己查资料，65基因确实涵盖了国内已上市靶向药的主要靶点。做完感觉确实如此，没为用不上的信息买单。客服说如果组织样本不够，还能免费换血液检测，这个服务很贴心，减少了我们的后顾之忧。

老爸确诊肺癌后，医生建议做基因检测找靶向药。对比了好几家，你们这个65基因的价格算是很实在了，没有乱要价。报告出来很快，而且真的找到了匹配的靶点，现在用药效果不错，感觉这钱花得特别值。

服务没得说，从咨询到售后都很周到。唯一觉得就是价格有点高，如果能有一些针对经济困难患者的减免政策或者分期付款选择就更好了。当然，产品本身的质量和附带的服务对得起这个价钱。

服务整体不错，客服响应也快。但感觉有点‘过度服务’了，每周都收到进展短信，有时工作忙觉得有点打扰。另外，电话解读是必须预约的，我临时有空想咨询时却找不到人，希望能有更灵活的联系方式，比如在线即时答疑。

检测后收到了电子版和纸质版报告，包装精美。但我觉得纸质版有点浪费，就在反馈表里提了一句。没想到客服随后联系我，说以后可以自主选择只要电子版，还为环保意识送了小礼物。能听进去用户意见，很棒。

流程便捷性给满分！甚至包括了报告解读后的随访服务。隔了一个月，客服还打电话来回访，问我有没有开始用药，效果如何，需不需要进一步协助。感觉不是一锤子买卖，真的有被关心到。

检测本身没得说，专业。但价格确实有点高，虽然知道技术含量在那里。如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的补助渠道，就更人性化了。流程上倒是没挑出毛病，寄送、查询都很便捷。

我是甲状腺结节患者，但有肺癌家族史，咨询时问了很多‘假设性’问题。顾问并没有因为我的情况不典型而不耐烦，反而查阅了资料后回电给我，提供了非常中肯的建议。这种负责的态度远超预期。