清原万核亲子鉴定基因检测中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

我是通过主治医生推荐来的。本来以为这种检测机构会很商业，但接触下来发现从销售到售后，没有人给我过度承诺，讲话都很客观实在，有啥说啥。这种诚信让我觉得很放心。

父母年纪大，操作采样盒不太会。我打电话问客服，客服直接建议可以申请护士上门，并详细告知了免费上门的条件。后来护士上门时态度特别好，还教了父母以后怎么注意观察，服务很人性化。

对比了好几家才选的这里。客服不像别家那样催着下单，而是先问我拿到了哪些病理资料，评估了样本是否合格，避免了可能白花钱的风险。这种负责的态度在第一步就赢得了我的信任。

报告出来发现有罕见突变，当时很焦虑。顾问主动帮我联系了他们的医学部，安排了一位资深研究员给我做了额外说明，虽然最后证实目前靶向药不多，但这种重视和额外帮助让我很感动。

在线下单后发现填错了个人信息，赶紧联系客服修改。客服核对身份后很快帮忙处理好了，还提醒我后续步骤要注意什么。效率高，补救体验好，没有因为我的粗心带来麻烦。

检测目的是为了指导后续是否化疗。顾问在了解我的情况后，不仅推荐了检测项目，还整理了几个类似病友的治疗选择案例给我参考（当然隐藏了隐私），帮助我做决定，很贴心。

我是异地送检，担心样本运输问题。客服详细讲解了样本保存液的作用和常温运输的时效，让我安心不少。后来每一步都有短信通知，样本到了、开始检测了、报告生成了，流程透明，不用我老去催问。

整体体验很棒，顾问专业又亲切。但有个小建议，报告电子版可以在页面里做个简单的导航目录吗？现在PDF好几十页，想快速找到特定基因的结果得翻半天，有点不方便。

咨询和检测过程都很好，顾问解答耐心。就是出报告时间比最初告知的晚了两天，虽然客服提前发消息解释了是复核流程，但等待那几天心里还是挺焦灼的，希望能更准点。

服务没得说，顾问跟进很积极。但感觉价格还是有点高，虽然知道技术成本在那里。如果能有更多针对经济困难患者的公益计划或者分期付款的选择就更好了。

检测很专业，客服态度也好。但报告里有些结论写得太学术化了，比如“提示预后可能不佳”，我们普通人看了心里直打鼓。如果能用更通俗的语言解释一下，或者旁边加个“这意味着什么”的注释栏就更友好了。

服务整体不错，顾问挺热情。但我作为患者，在等待报告期间主动问过一次进度，感觉客服的答复有点官方，就是“在正常流程中，请耐心等待”，如果能告知具体到了哪个环节，比如“正在生信分析”或“专家审核中”，我会感觉更踏实。

专业度和服务态度都值得肯定，检测结果也给医生提供了参考。唯一有点遗憾的是，预约的电话解读时间比较难约，合适的时间段很快就满了，最后约到的时间对我这个上班族来说不太方便。希望以后能增加一些解读时段。

我妈妈是胃癌晚期，主治医生推荐做这个检测，看看有没有靶向药可用。本来觉得价格有点高，但检测结果真的帮了大忙，找到了一个针对性的靶向药，现在用药后肿瘤缩小了。感觉这钱花得特别值，比盲目试药强太多了。

作为肺腺癌患者，我比较了好几家机构的检测产品。最终选了你们86基因的，因为项目数和价格综合看性价比最高。报告出来很详细，还有专业人员给讲解，虽然花了些钱，但觉得获得了指导下一步治疗的重要依据，心里踏实。